Foire aux questions
1. Quel support est recommandé pour l’installation du câble COMFORT~ONE™?
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Le câble COMFORT~ONE™ peut être installé sur différents matériaux, dont le contre-plaqué, le béton lisse, le panneau cimentaire, la céramique, la membrane acoustique, la membrane anti-fracture et le mortier.
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Vous pouvez utiliser un mortier à céramique modifié aux polymères ou un ciment auto-lissant avec une couche d’apprêt.
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Vous pouvez installer les revêtements suivants : céramique, marbre, granite, pierre naturelle, linoléum (flottant ou non), plancher laminé, bois d’ingénierie et tapis.
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Nous ne recommandons pas l’installation sous un plancher de bois franc. Le bois étant une matière vivante nécessitant un taux d’humidité constant, un câble chauffant l’assécherait et causerait des fissures.
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a. Déterminer la surface totale.
b. Déduire les éléments fixes (bain, meuble-lavabo, douche, îlot, cuisinière, etc.).
c. Déduire 4 % du résultat.
d. Choisir un câble d’une grandeur inférieure se rapprochant le plus de la surface à chauffer.
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Puisque le câble est relativement simple à installer, vous pouvez faire le travail vous-même. Par contre, la portion du raccordement électrique devra obligatoirement être confiée à un électricien certifié.
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Vous pouvez réparer le câble COMFORT~ONE™ avec un ensemble de réparation (vendu séparément). Nous pouvons aussi vous diriger vers l’un de nos techniciens chevronnés. Service et soutien
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Oui. Vous pouvez chauffer une pièce (chauffage principal), voire une maison complète, en choisissant l’espacement approprié.
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En général, le câble COMFORT~ONE™ permet de chauffer un solarium. Toutefois, certains facteurs peuvent influencer la performance de notre système, comme l’isolation, la fenestration ainsi que l’orientation de la pièce par rapport au soleil. L’ajout d’un chauffage d’appoint est parfois requis.
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Il s’agit d’un système de chauffage qui fonctionne à l’inverse des systèmes traditionnels. Avec COMFORT~ONE™, la chaleur émane du sol et se transfert aux surfaces environnantes. L’écart de température entre le sol et le plafond en est considérablement réduit. Il y a donc une économie substantielle d’énergie, variant de 25 à 30 %.
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On ne peut couper ni rallonger un câble COMFORT~ONE™. Il est important de bien vérifier la longueur du câble avant de commencer l’installation. Couper le câble annulerait la garantie.
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Non. Il ne peut l’être en aucun cas. Agrafer le câble annulerait la garantie.
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Il n’y a aucun risque d’incendie, car le câble est enfoui sous une couche de béton. De plus, l’absence d’oxygène rend les risques d’incendie nuls. En cas de défectuosité, le système COMFORT~ONE™ cessera de fonctionner grâce au disjoncteur intégré dans le thermostat.
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Vous pouvez installer plusieurs câbles sur un même thermostat. Vous devez, toutefois, respecter un maximum de 15 A par thermostat. Si votre système de chauffage COMFORT~ONE™ requiert plus de 15 A, vous pouvez utiliser une unité esclave.
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Grâce à la conception de points de raccordement unique, les émissions électromagnétiques sont ultra-faibles.
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L’important, c’est d’utiliser un thermostat relié avec une sonde au plancher. Tout autre thermostat n’est pas recommandé.